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集團召開昕旺花園項目業主溝通會
發布時間:2019-7-23

       2019年7月19日下午,靜海區昕旺花園項目業主溝通會在集團二樓會議室召開,集團本部高管、世錦公司主要領導與昕旺花園 17 名業主代表進行長達6個小時面對面的溝通和心貼心的交流。會議由世錦公司總經理楊過同志主持,集團黨委書記梅長春同志出席溝通會。

       會上,世錦公司總經理楊過同志簡要介紹了召開這次溝通會議的目的意義,闡述了昕旺花園項目調規的重要性必要性,同時對各位業主代表的到來表示歡迎,對前期因工作不到位、溝通不到位導致出現的一些問題向業主表示真誠致歉。集團黨委書記梅長春同志簡要介紹了集團的基本情況,闡明了集團高度重視客戶工作的堅定態度。
       溝通會上,業主代表圍繞“真誠溝通、解決問題”這一主旨,各抒己見,暢所欲言。雙方對矛盾和問題不回避、不護短。業主代表鄭行昭首先發言,他深情地回憶起兩年前給新華集團贈送錦旗的場景,對集團想業主之所想,急業主之所急,表示由衷的欽佩和感謝!會上業主代表對項目調規和建設、管理提出了一些建設性的意見和建議。
       傾聽訴求,改進工作。溝通會上,集團與會領導耐心地傾聽業主呼聲,認真記錄每一項訴求,對業主代表提出的一些尖銳問題,集團領導也一一進行了答疑釋惑,集團和項目領導真誠的態度和誠懇的交流贏得了業主們的理解,特別是集團副總裁齊聰山動之以情、曉之以理的解答,使業主代表深深體會到集團舉辦此次溝通會的誠意和解決問題的決心。
       渡盡劫波兄弟在,相逢一見泯恩仇。會上,集團黨委書記梅長春同志在發言中明確提出要求,一要牢固樹立“客戶至上,以人為本”理念,真正使員工為業主服務思想落地生根。二要建立順暢的溝通渠道和交流平臺,世錦公司要成立工作組,暢通溝通渠道,加強與業主代表的交流,真誠地了解和掌握業主的訴求,把業主的思想工作作通,在切實維護雙方利益的基礎上,落實好世錦項目的調規方案。
 
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